Vår nya moderna webshop erbjuder våra kunder marknadens säkraste och enklaste köpfunktioner.
Betalkort, Swish eller Faktura. Välj det alternativ som passar er bäst!
Det har aldrig tidigare varit enklare att köpa grejer till vinterfiske och få dem skickade direkt till din brevlåda.
Vårt mål är att behandla din beställning inom 3 arbetsdagar. Vi skickar dina varor med Postnord eller DHL.
Handlar man från Sverige, Norge och Danmark är det alltid i valutan SEK. Våra kunder från Finland använder EURO.
Returer, byten, skador, reklamationer och tvister
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt och den börjar löpa från den dag du mottagit varan. Returnerade varor som köpts av oss via webshopen måste vara i obruten förpackning och i samma skick som vid leveranstillfället.
Vid retur står kunden för returfrakten till oss.
Returer skickas till:
ViM Ice Fishing/ MATRIC Group AB
Åsgårdsvägen 3
774 60 AVESTA
När vi mottagit din retur behandlas den inom 1 dygn. Returneras hela ordern återbetalar vi hela beloppet förutom eventuell frakt som tillkommit vid beställningstillfället.
Vill du byta en vara skickar du tillbaka produkten till oss på samma sätt som vi beskriver ovan. Vi kommer sedan återbetala dig för den varan när den anländer till oss. Den vara du vill byta mot beställer du själv via hemsidan. Vi gör alltså inga byten direkt utan en ny order krävs alltid.
Skadat paket vid leverans
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till ombudet du hämtar paket hos, de ska hjälpa dig med en skadeanmälan. Kontakta oss sedan via mejl, bifoga bilder på paketet och meddela oss om eventuella varor har tappats eller skadats. Vi återkommer sedan till dig med en lösning på det eventuella varuproblemet.
Vid reklamationer skickar du ett mail till oss på fredric@vimicefishing.se och beskriver problemet så löser vi det så snart vi kan.
Skulle vi mot all förmodan inte komma överens så hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och självklart följer vi svenska lagar.
PRIVACY POLICY
Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy beskriver varför vi samlar in information om dig och hur informationen hanteras samt hur du kan kontakta oss.
Vi är personuppgiftsansvariga i enlighet med dessa villkor och ansvarar för att behandling sker enligt gällande lagstiftning.
INFORMATIONSHANTERING
Vi samlar in så lite information som möjligt. Vi behöver veta ditt namn och adresser för fakturering och leverans.
Vill du beställa mot faktura så måste vår samarbetspartner Qliro ha ditt personnummer. Bara då kan du få dina varor hemskickade mot faktura.
När du betalar med kort så krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer, men detta sparas inte. Kortnumret skickas via en säker server och Qliro sköter kortbetalningar via oss.
Sen så måste vi såklart veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress samt eventuellt även telefonnummer för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.
I beställningen finns information om vilka produkter du köpt av oss, hur du betalat (men ingen information om kreditkort, personnummer eller liknande) och den adress vi ska skicka varorna till.
BETALLÖSNING
När du kommer till kassan så måste du betala för dina varor. Beroende på betalsätt så kommer en extern betalningsfömedlare att erhålla information om ditt köp. Vi använder oss av följande leverantörer: Qliro
Qliro är ViM Pirken betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan.
När du väljer Swish ser du därför att betalmottagaren är Q*ViM Pirken vilket betyder att det är Qliro som är mottagare av pengarna för köpet och hanterar betalningen åt ViM Pirken
Har du frågor kring hur Qliro och Swish behandlar din information måste du kontakta betalningsförmedlaren och för Swish din bank.
DATASKYDDSANSVARIG
Fredric Ankarberg är dataskyddsansvarig och ansvarar hur vi bearbetar information. Vill du ha kontakt så maila fredric@vimicefishing.se.
VARFÖR SPARAR VI INFORMATION?
Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag för skattemyndigheten. Du kan också skapa konto hos oss för att se dina tidigare beställningar.
INFORMATION TILL ANDRA AKTÖRER
Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.
Så här kontaktar du oss
För ytterligare information om personuppgiftshantering eller om du har frågor, är du välkommen att kontakta oss.
info@matricab.se
Vi hoppas att du i och med detta känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta använda vår webbplats.